Web Summit er en af verdens største tech-konferencer, hvor tusindvis af startups, investorer og brancheeksperter samles til konference i Lissabon. I år blev der diskuteret alt fra den nyeste AI-teknologi til, hvordan virksomheder bedst engagerer deres kunder i en digital tidsalder.

Jeg var afsted sammen med mit team i år, og jeg har samlet de vigtigste indsigter fra konferencen, som jeg håber, kan give dig inspiration og konkrete anbefalinger til, hvordan din virksomhed kan udnytte de nyeste tendenser og teknologier.

Af Martin Brems, Brems & Co., 25. november 2024

AI er ikke længere fremtiden – det er nu! Teknologien udvikler sig med lynets hast, og for virksomheder er det essentielt at udnytte AI aktivt for at holde trit med konkurrencen. De, der ignorerer AI, risikerer at falde bagud, mens dem, der integrerer det i deres strategier, får en konkurrencefordel og bliver mere synlige for forbrugerne gennem AI-drevne platforme og værktøjer. Udviklingen går så hurtigt, at uden aktivt engagement nu, vil du hurtigt blive overhalet.

Anbefaling: Begynd at implementere AI-løsninger i din virksomhed i dag – fra marketing til kundeservice. Tag små skridt og vær med på udviklingen fra starten!

I jagten på vækst må brands ikke blive desperate. Når virksomheder stræber efter at være ‘in’ for enhver pris, bliver det tydeligt for forbrugerne, og det giver ofte det modsatte resultat. At forsøge at inkorporere trends eller kulturelle elementer, der ikke passer til ens brand, skaber en følelse af desperation – og det er noget, kunder gerne undgår. Det er helt legitimt at ville vokse, men det handler om at balancere ambitionerne. Vær tørstig efter vækst, men vær ikke desperat efter opmærksomhed.

Anbefaling: Hold fast i din brands autenticitet og vær konsekvent i din kommunikation. Fokusér på at skabe værdi for dine kunder i stedet for at jagte trends, der ikke giver mening.

Brands begynder i højere grad at anvende deres kunder som en aktiv del af både strategien og brandudviklingen. Det er ikke længere en trend, men en nødvendighed. Det handler om at forstå, hvad kunderne virkelig tænker, hvad de føler, og hvordan de engagerer sig med brandet. I stedet for at sende ensidige budskaber ud til forbrugerne, skaber de bedste brands en tovejskommunikation, hvor dialogen er i fokus. Når brands lytter og responderer, bygger de en stærkere relation og skaber content, der faktisk engagerer uden at blive opfattet som reklame eller spam.

Anbefaling: Brug aktivt kundernes feedback og interaktioner til at forme din markedsføringsstrategi, og vær villig til at tilpasse både produkt og kommunikation baseret på deres input.

AI er ikke en trussel mod kreativiteten – det er en mulighed for at styrke den. Ved at overtage repetitive opgaver kan AI frigive tid, som kreative teams kan bruge på det, de er bedst til: at tænke nyt og skabe. AI alene kan ikke levere de bedste resultater; det er samspillet mellem menneskelig intuition og teknologi, der løfter ideerne til næste niveau. Brands, der ser AI som et værktøj frem for en erstatning, kan optimere deres processer og samtidig levere endnu stærkere kreative løsninger.

Anbefaling: Implementer AI som en del af jeres kreative værktøjskasse – brug det til at automatisere research, dataanalyse eller gentagne opgaver, så jeres kreative kræfter kan fokusere på det strategiske og visionære arbejde, der virkelig gør en forskel.

Forbrugere vil have oplevelser, ikke bare reklamebudskaber. Et stærkt brand leverer værdi gennem samspil og tilpasning. Tænk på apps, der integrerer med andre tjenester og bruger personlige data til at skabe intuitive og meningsfulde oplevelser. Det, der fungerer i dag, føles ikke som traditionel markedsføring – det ligner og føles som en del af hverdagen. Brands, der fokuserer på at opbygge universer med reel værdi, skaber loyalitet og forbrugere, der engagerer sig aktivt.

Anbefaling: Tænk over, hvordan I kan gøre jeres budskaber mere relevante og nyttige for kunderne. Start småt – f.eks. ved at integrere brugbare funktioner eller indhold i jeres eksisterende kanaler, der skaber en reel værdi for jeres kunder.

Jeg håber du er blevet inspireret til at tage dit brand til næste niveau. Husk, at fremtidens stærkeste brands er dem, der forstår deres kunder, udnytter teknologi som AI og skaber reel værdi i stedet for blot at støje.